U sklopu programa institucionalne podrške Nacionalne zaklade koju Udruga PET PLUS prima od 01. siječnja 2022.g. organizirali smo edukaciju na temu rada s teškim suradnicima.
Jačanje kapaciteta organizacije važno je zbog projekata/programa koje provodimo što posredno utječe na prepoznatljivost udruge, samoodrživost i na razinu kvalitete usluga koje pružamo korisnicima.
Rad s teškim suradnicima može biti izazovan, ali je važno pristupiti situaciji s profesionalizmom i empatijom. Ključno je identificirati uzrok problema – je li riječ o lošoj komunikaciji, različitim stilovima rada ili osobnim frustracijama? Otvoreni dijalog često može pomoći u rješavanju nesporazuma i pronalaženju zajedničkog rješenja. Također, važno je ostati smiren, kontrolirati vlastite reakcije i usmjeriti se na rješenja, a ne na konflikte.
Edukacija o tehnikama upravljanja konfliktima, aktivnom slušanju i postavljanju granica može značajno unaprijediti sposobnost suradnje u timu, čak i s najzahtjevnijim članovima. Upoznali smo se s praktičnim “alatima” koji nam mogu pomoći u rješavanju konflikata te naučili o važnosti prevencije sukoba.
